Boa tarde, venho através desta demostrar minha indignação com o serviço dado pela DZUM do Shopping Iguatemi, no dia 19/02/15 comprei uma sandália de couro cód: 2484818 cupom:082306 de R$138,90, por surpresa minha hoje dia 02/03/15 em exatamente 11 dias, a sandália descosturou toda, que vergonha eu na rua, em pleno centro, corri para um boteco do lado e um rapaz costurou, busco comprar minhas coisas em lugar que acredito ser de bom nível para não causar esses tipos de desconforto. Ao chegar em minha residencia, busquei o telefone pelo site, liguei para loja falei com Luciana e ela me informou que vai para análise e tem um prazo de 30 dias para resolução, isso é uma brincadeira, se comprei é porque preciso utilizar, e nesse prazo a loja me dará outro calçado para eu ficar utilizando? E pior informou que a lei da empresa esse prazo, é dessa forma que quer ter credibilidade e satisfação? Fico no aguardo de um retorno e resolução do meu problema, estou com muito medo de utilizá-la novamente e me acontecer tudo novamente. 71 9329-4361
Boa tarde, venho através desta demostrar minha indignação com o serviço dado pela DZUM do Shopping Iguatemi, no dia 19/02/15 comprei uma sandália de couro cód: 2484818 cupom:082306 de R$138,90, por surpresa minha hoje dia 02/03/15 em exatamente 11 dias, a sandália descosturou toda, que vergonha eu na rua, em pleno centro, corri para um boteco do lado e um rapaz costurou, busco comprar minhas coisas em lugar que acredito ser de bom nível para não causar esses tipos de desconforto. Ao chegar em minha residencia, busquei o telefone pelo site, liguei para loja falei com Luciana e ela me informou que vai para análise e tem um prazo de 30 dias para resolução, isso é uma brincadeira, se comprei é porque preciso utilizar, e nesse prazo a loja me dará outro calçado para eu ficar utilizando? E pior informou que a lei da empresa esse prazo, é dessa forma que quer ter credibilidade e satisfação? Fico no aguardo de um retorno e resolução do meu problema, estou com muito medo de utilizá-la novamente e me acontecer tudo novamente. 71 9329-4361